一時メールには有効期限があります
初期設定の有効期間は3時間です。延長するたびに3時間追加され、最長24時間まで利用できます。期限が切れると、一時アドレスとメールは削除され、復元リンクから取り戻すことはできません。
保存期間を確認RELAY / プライバシーについて
アドレスには有効期限があります。
データの取り扱いも明確に。
登録不要でも、データを処理しないわけではありません。この説明では、一時受信箱とログイン後のエイリアス転送サービスについて、当サービスに預ける情報とご自身で管理する情報を判断できるようご案内します。
リンクにもアクセス権があります
一時受信箱はアカウントではなくアクセス認証情報で識別されます。有効な復元認証情報を持つ人はメールを読める可能性があるため、認証コードと同じように大切に管理してください。
復元認証情報について転送には実際のメールアドレスが必要です
認証コードでのログインと転送には、ログイン用メールアドレスを処理する必要があります。転送メールは30日間保存されます。ログアウトしても、エイリアスの削除や転送の停止にはなりません。
削除とログアウトの違い本サービスは、ショッピングサイトに実際のメールアドレスを直接知らせずに済むようにするものです。追跡されないこと、完全な匿名性、機密情報の送信に適していることを保証するものではありません。ショッピングサイト、メールの送信者、ご利用のネットワーク環境も、それぞれ関連データを処理する場合があります。
01 / データの流れ
預かる情報を、
明確に説明します。
以下の3つの流れは関連していますが、扱うデータもアクセス認証情報もそれぞれ異なります。
アドレス → 受信箱 → ご利用のブラウザー
サービスでは、生成した一時アドレス、受信箱へのアクセス認証情報、有効期間のほか、受信メールの差出人、宛先、件名、日時、本文、利用可能な添付ファイルを処理します。有効期間中にメールを表示するには、サーバーでこれらの情報を受信・保存する必要があります。
すぐに使えるというのは、事前のアカウント登録が不要という意味です。メールがサーバーを経由しない、または送信者に一時アドレスの利用が知られないという意味ではありません。支払い、本人確認書類、長期的な復旧が必要な重要アカウントには、この短期間の受信方法を使わないでください。
アドレスを入力する前に、登録前の確認事項を見る実際のメールアドレス → ログイン認証コード → ログイン認証情報
長期転送を選ぶと、登録した実際のメールアドレス、認証コードによる確認結果、ログインに必要なアカウント情報とセキュリティ記録をサービスで処理します。認証コードの送信リクエストには現在のページの言語が使われ、該当言語のメールが送信されます。
2段階認証を有効にすると、認証アプリの設定情報やワンタイムコードの検証情報も扱います。ログイン用メールアドレスはアクセス権の確認と転送メールの受信に使われます。ブラウザーからログアウトしても、サーバーから自動的に削除されることはありません。
転送専用のページを見る公開エイリアス → 転送処理 → 実際のメールアドレス
サービスでは、エイリアスアドレスとログイン用メールアドレスの対応関係、エイリアスの有効・無効状態、受信メールの内容、転送の成功・ブロック・失敗・保留などの記録を処理します。転送にはメールを宛先のメールシステムに渡す必要があり、宛先メールのプロバイダーも独自のルールに従ってメールを処理します。
エイリアスを使うと、ショッピングサイトに直接入力する実際のメールアドレスを隠せますが、転送先をRelayonceに知られずに済むわけではありません。エイリアスを無効化または削除する前に、ショッピングサイトの復旧用メールアドレスを変更してください。変更しないと、今後の認証コードを受け取れなくなるおそれがあります。
一時アドレスと長期受信方法を比較サービスの運用には必要な記録もあります
メールの配信、レート制限、トラブルシューティング、悪用防止のため、サービスの基盤でリクエスト日時、ネットワークアドレス、配信結果やエラーなどの必要な運用記録を処理する場合があります。具体的な項目と保存期間は、実際の設定、安全上の必要性、適用される法律によって異なります。「アドレスの期限切れ」が、すべてのシステム記録が同時に消去されることを意味するわけではありません。
02 / 保存期間
メールの期限と、システム記録は分けて考えましょう。
以下では、確認済みの製品仕様と設定に応じて扱われる記録を区別します。ブラウザーに保存された認証情報、Relayonceの保存データ、他のメールボックスに配信済みのコピーには、共通のカウントダウンは適用されません。
一時受信箱
3時間
初期設定の有効期間。延長のたびに3時間追加され、最長24時間まで利用できます。
転送メールの保存
30日
一時メールとは別に保存され、ダッシュボードで管理できます。
ログイン認証情報
7日
初期設定で発行される有効期間です。実際の有効期間はサーバーでの発行・検証内容に従います。
| データの種類 | 保存・処理の範囲 | ご自身でできること |
|---|---|---|
| 一時アドレスと受信メール | 初期設定では3時間です。期限前に延長でき、最長24時間まで利用できます。期限が切れるとアドレスとメールは削除され、復元できません。受信画面に表示されるリアルタイムのカウントダウンをご確認ください。 | 有効期間中にメールを1通ずつ削除するか、アドレスを変更して古い受信箱を無効にできます。大切な情報は期限前に信頼できる場所へ保存してください。 |
| 転送メールの保存 | 30日間保存します。永久バックアップではありません。Relayonceの記録を削除しても、転送先のメールボックスに届いたコピーは取り消されません。 | ダッシュボードで保存記録を確認・削除できます。転送先のメールは別途管理してください。 |
| エイリアスと転送関係 | 長期転送は一時受信箱のカウントダウンに連動して削除されません。エイリアスを無効化または削除するまでは、現在の状態に応じてメールを処理します。 | エイリアスを無効化すると、その後の転送を停止できます。削除する前に、関連するショッピングアカウントの連絡先メールアドレスを更新してください。 |
| ログイン認証情報とローカル状態 | ログイン認証情報の初期設定の有効期間は7日です。実際の有効期間はサーバーの設定と発行内容によって決まります。ローカル状態は、ログアウト、ブラウザーのデータ削除、サイトの更新などを行うまで保存される場合があります。 | 共用端末ではログアウトし、必要に応じてサイトデータを削除してください。ローカル状態を削除しても、サーバー上のアカウントが削除されるわけではありません。 |
| ログイン・セキュリティ・運用記録 | 認証コードの検証、配信のトラブルシューティング、レート制限、安全対策に必要な記録は、実際の設定、必要性、適用される法律に従って扱います。一時メールの3時間の有効期限は適用されません。 | ご自身に関する具体的な記録の確認や処理の依頼については、サポートまでご連絡ください。お問い合わせに認証コードや完全なアクセス認証情報を添付しないでください。 |
30日間の保存は転送サービスのみが対象で、一時メールが30日間保存されるわけではありません。延長、期限切れ、別の端末からのアクセスについては、有効期限と復元についてをご覧ください。
03 / アクセス認証情報
受信箱を復元するのは、
アドレスではありません。
メールアドレスは受信に使い、復元認証情報は閲覧を許可するために使います。混同しないでください。
この端末でのアクセス
ブラウザーに保存された状態
一時受信箱の情報は、ページを更新しても引き続きアクセスできるよう、ブラウザーのローカルに保存されます。現在の閲覧位置は、今回のセッション中に記憶されます。
別の端末からのアクセス
認証情報を含む復元リンク
有効なアクセス認証情報を含む専用リンクを別の端末で開くと、期限が切れていない同じ受信箱を復元できる場合があります。
サーバーでの確認
期限切れ後は復元できません
ブラウザーのデータを消去すると、この端末でのアクセス状態が失われる場合があります。古いリンクを保持していても、受信箱の期限切れによる削除を回避することはできません。
復元リンクは鍵のように扱ってください
有効な復元認証情報を持つ人は、認証コードや注文情報を含むメールにアクセスできる可能性があります。リンクをグループチャット、スクリーンショット、公開サポートチケット、コードリポジトリ、オンラインのリンク解析ツールなどで共有しないでください。
- 信頼できる自分の端末でのみ開き、公共のパソコンにはリンクを保存しないでください。
- サポートに問い合わせる際は、発生した日時や操作内容を伝え、復元リンク全体やログイン認証情報は送らないでください。
- リンクが漏えいした可能性がある場合は、必要な情報を保存してからアドレスを変更してください。古いアドレスとそのメールは削除されます。
長期転送のログイン認証情報と一時受信箱の認証情報は、用途が異なり、それぞれブラウザーに保存されます。転送サービスからログアウトしても、一時受信箱は自動的に削除されません。ブラウザーのサイトデータを消去しても、サーバー上で設定済みのエイリアス転送は自動的に停止されません。
04 / 外部コンテンツ
メールが表示されても、
内容が信頼できるとは限りません。
メールの内容を決めるのは差出人です。サービスはメールを表示しますが、外部リンクや添付ファイル、差出人の身元を保証するものではありません。
外部画像の読み込みで追加のリクエストが発生する場合があります
メールには、送信者や第三者のサーバーにある画像が埋め込まれている場合があります。外部コンテンツが読み込まれると、相手にリクエスト日時やネットワークアドレスなどが伝わり、メールが開かれたかどうかを判別される可能性があります。
見覚えのない差出人から画像の読み込み、ログイン、再認証を求められたら、まず送信元を確認してください。外部コンテンツに制限を設けていても、追跡を完全に防げる保証と受け取らないでください。
分離とサニタイズでリスクは軽減できますが、完全にはなくなりません
メールのHTMLは隔離された閲覧環境で表示され、本文はそのまま実行するのに適さない内容を取り除くためにサニタイズされます。これらの対策により、メールの内容がサイトのページに与える影響を抑えますが、フィッシング、誤解を招く文面、悪意のあるファイルをすべて検出できるわけではありません。
プレーンテキストで問題なさそうに見えても、差出人が信頼できるとは限りません。不審な認証コードや注文通知が届いた場合は、メール内の催促をうのみにせず、ショッピングサイトの公式アプリか、以前から知っているURLを自分で開いて確認してください。
リンクのクリックや添付ファイルのダウンロードも、別のデータ処理です
外部リンクを開くと、移動先のサイトが独自のルールに従ってアクセス情報を処理します。ダウンロードした添付ファイルに危険な内容が含まれている場合もあります。外部サイトが収集する情報をRelayonceが管理したり、すでに渡った情報を取り消したりすることはできません。
認証コード、注文情報の全体、受信箱の復元リンク、ログイン認証情報を見知らぬページに貼り付けないでください。認証コードが届かない問題を調べる場合は、認証コードが届かないときの確認手順に沿ってアドレスと有効期間を確認してください。受信箱全体を第三者のツールに渡す必要はありません。
05 / 操作とお問い合わせ
削除、無効化、ログアウトには、それぞれ異なる範囲があります。
操作を選ぶ前に、影響を確認してください。本サービス内の記録を削除しても、送信者、受信者、他の端末にあるコピーまで削除されるわけではありません。
メールを削除 / アドレスを変更
メールを1通削除すると、現在の受信箱にあるそのメールが削除されます。アドレスを変更すると新しい受信箱が作成され、古いアドレスとそのメールは削除されます。古いリンクでアドレス変更を取り消すことはできません。
これらの操作でショッピングサイトのアカウントが削除されたり、送信済みの注文やクーポン登録が取り消されたりすることはありません。
一時受信箱を管理エイリアスを無効化 / 削除
エイリアスを無効化すると、その後の転送が停止します。削除すると、その転送用の入口がなくなります。どちらの場合も、実際のメールアドレスにすでに届いたメールは取り消せません。
エイリアスを削除しても、既存の転送メールの保存データやログインアカウントが自動的に削除されるわけではありません。保存データを消去する場合は、ダッシュボードで別途操作してください。
転送を管理ログアウト / ローカルデータを消去
ログアウトすると、このブラウザーに保存された転送用ログイン認証情報とログイン用メールアドレスが消去されます。アカウントの削除ではなく、エイリアスの無効化や他の端末からのログアウトも自動では行われません。
サイトデータを消去すると、一時受信箱へのローカルアクセス状態も削除される場合があります。共用端末を使い終えたらログアウトし、復元リンクやダウンロードしたファイルが残っていないか確認してください。
認証情報について詳しく見るサポートへのお問い合わせ
ご自身で対応できないデータについてご相談ください。
ご自身に関するデータの確認、アクセス、訂正、削除を希望される場合や、この説明についてご質問がある場合は、support@relayonce.comまでご連絡ください。一時受信か長期転送か、問題が発生したおおよその日時、ご希望の対応をお知らせください。
第三者によるメールやアカウントの不正な取得を防ぐため、該当するメールアドレスやアカウントを管理していることの確認をお願いする場合があります。認証コード、認証アプリの秘密鍵、復元リンク全体、無関係な機密メールは送らないでください。確認できる情報、技術的な実現可能性、適用される法律を踏まえて対応します。
法律上の保存義務がある情報、安全上のトラブル対応に必要な情報、または第三者が独自に保存した情報については、対応できる範囲が限られる場合があります。その場合は適用される範囲を説明し、すべてのコピーをただちに削除できるとはお約束しません。本サービスの利用範囲については、別途定める利用規約をご覧ください。
この説明は、製品機能やデータ処理方法の変更に応じて更新されます。現在の内容は、ページ上部の更新日でご確認ください。再度ご利用になる前、特に注文情報を送信する場合や長期転送を設定する場合は、関連する保存期間とアクセス範囲をあらためてご確認ください。