L’adresse est conservée 3 heures par défaut. Prolongez-la avant son expiration, jusqu’à 24 heures au maximum ›
RELAY / Confidentialité
Pas d’inscription ne signifie pas absence de traitement des données. Cette notice couvre la boîte de réception temporaire et le service de transfert d’alias après connexion. Elle vous aide à choisir ce que vous nous confiez et ce que vous gardez pour vous.
Validité par défaut : 3 heures. Chaque prolongation ajoute 3 heures, dans la limite de 24 heures. À l’expiration, l’adresse temporaire et les e-mails qu’elle contient sont détruits et ne peuvent pas être récupérés via un lien de restauration.
Voir les durées de conservationLa boîte temporaire est accessible grâce à un identifiant, sans compte. Toute personne disposant d’un identifiant de récupération valide peut lire les e-mails : protégez-le comme un code de vérification.
En savoir plus sur les identifiants de récupérationLa connexion par code et le transfert nécessitent le traitement de votre adresse e-mail personnelle. Les e-mails transférés sont archivés pendant 30 jours. Se déconnecter ne supprime pas les alias et n’arrête pas le transfert.
Distinguer suppression et déconnexionCe service limite l’exposition directe de votre adresse personnelle aux sites marchands. Il ne garantit ni l’anonymat absolu, ni l’absence de traçage, et ne convient pas à l’envoi d’informations sensibles. Les sites marchands, les expéditeurs d’e-mails et votre réseau peuvent également traiter les données concernées.
01 / Circulation des données
Les trois parcours ci-dessous sont liés, mais concernent des données et des identifiants d’accès différents.
Le service traite l’adresse temporaire générée, l’identifiant d’accès à la boîte, sa durée de validité ainsi que les e-mails reçus : expéditeur, destinataire, objet, date, contenu et pièces jointes disponibles. Le serveur doit recevoir et conserver ces éléments pour vous afficher les e-mails pendant leur période de validité.
L’accès immédiat signifie simplement qu’aucune inscription n’est requise. Les e-mails passent tout de même par le serveur, et l’expéditeur peut savoir que vous utilisez une adresse temporaire. N’utilisez pas ce type d’adresse pour des paiements, des justificatifs d’identité ou des comptes importants nécessitant une récupération à long terme.
Consultez la liste avant de vous inscrireSi vous choisissez le transfert longue durée, le service traite l’adresse e-mail personnelle que vous fournissez, le résultat de la vérification par code et les données de compte et de sécurité nécessaires à la connexion. Le code est envoyé dans la langue de la page afin que l’e-mail de vérification soit dans la langue correspondante.
Si vous activez la validation en deux étapes, les paramètres de l’application d’authentification et la vérification des codes temporaires sont également concernés. Votre adresse e-mail sert à vérifier vos droits d’accès et à recevoir les e-mails transférés. Elle n’est pas automatiquement supprimée de nos serveurs lorsque vous vous déconnectez du navigateur.
Accéder à l’espace de transfertLe service traite le lien entre l’alias et l’adresse e-mail de connexion, l’état de l’alias (actif ou désactivé), le contenu des e-mails entrants ainsi que les événements de transfert : réussite, blocage, échec ou traitement en attente. Les e-mails sont transmis au système de messagerie de l’adresse destinataire, dont le fournisseur les traite selon ses propres règles.
L’alias masque l’adresse personnelle que vous communiquez directement aux sites marchands ; cela ne signifie pas que Relayonce ignore l’adresse de destination. Avant de désactiver ou supprimer un alias, vérifiez que l’adresse de récupération associée à vos comptes marchands a été mise à jour, pour ne pas manquer les prochains codes de vérification.
Comparer les adresses temporaires et les solutions de réception longue duréePour assurer la distribution des e-mails, limiter les envois, résoudre les problèmes et prévenir les abus, l’infrastructure du service peut traiter certaines données techniques nécessaires, comme l’heure des requêtes, les adresses réseau, les résultats de distribution et les erreurs. Les champs concernés et leur durée de conservation dépendent de la configuration réelle, des exigences de sécurité et de la législation applicable. L’expiration d’une adresse ne signifie donc pas que toutes les données techniques sont supprimées au même instant.
02 / Durée de conservation
Vous trouverez ci-dessous la distinction entre les durées confirmées par le produit et les données conservées selon la configuration. Les identifiants enregistrés dans votre navigateur, les archives Relayonce et les copies déjà distribuées dans d’autres boîtes e-mail n’ont pas le même compte à rebours.
Durée par défaut ; chaque prolongation ajoute 3 heures, dans la limite de 24 heures.
Conservées séparément des e-mails temporaires ; gérez-les depuis le tableau de bord.
Durée de validité par défaut ; la durée réelle dépend de l’émission et de la validation côté serveur.
| Type de données | Conservation et limites du traitement | Vos options |
|---|---|---|
| Adresse temporaire et e-mails reçus | 3 heures par défaut. Prolongeable avant l’expiration, jusqu’à 24 heures au maximum. À l’expiration, l’adresse et les e-mails sont détruits sans possibilité de récupération. Le compte à rebours affiché dans la boîte de réception fait foi. | Supprimez un e-mail pendant la période de validité ou créez une nouvelle adresse pour invalider l’ancienne boîte. Enregistrez les informations importantes dans un endroit sûr avant l’expiration. |
| Archives des e-mails transférés | Archivage pendant 30 jours. Il ne s’agit pas d’une sauvegarde permanente. Supprimer une archive dans Relayonce ne supprime pas la copie déjà transférée dans la boîte de destination. | Consultez et supprimez les archives dans le tableau de bord. Gérez séparément les e-mails dans la boîte de destination. |
| Alias et règles de transfert | Le transfert longue durée n’est pas soumis au compte à rebours de la boîte temporaire. Tant qu’un alias reste actif, les e-mails entrants sont traités selon son état actuel. | Désactivez un alias pour arrêter les prochains transferts. Avant de le supprimer, mettez à jour l’adresse e-mail de contact des comptes marchands concernés. |
| Identifiants de connexion et données locales | L’identifiant de connexion est valide 7 jours par défaut ; sa durée réelle dépend de la configuration et de l’émission côté serveur. Les données locales peuvent rester enregistrées jusqu’à votre déconnexion, au nettoyage du navigateur ou à une mise à jour du site. | Sur un appareil partagé, déconnectez-vous et effacez les données du site si nécessaire. Effacer les données locales ne supprime pas le compte côté serveur. |
| Données de connexion, de sécurité et de fonctionnement | Les données nécessaires à la vérification des codes, au dépannage de la distribution, à la limitation des envois et à la sécurité sont conservées selon la configuration réelle, les besoins du service et la législation applicable. Elles ne sont pas soumises à la durée de 3 heures des e-mails temporaires. | Pour en savoir plus sur les données vous concernant ou demander leur traitement, contactez l’assistance. N’incluez aucun code de vérification ni identifiant d’accès complet dans votre demande. |
L’archivage de 30 jours concerne uniquement le service de transfert : les e-mails temporaires ne sont pas conservés 30 jours. Pour en savoir plus sur les prolongations, l’expiration et l’accès depuis un autre appareil, consultez les informations sur la durée de validité et la récupération.
03 / Identifiants d’accès
L’adresse e-mail sert à recevoir des messages ; l’identifiant de récupération autorise l’accès à la boîte. Ne les confondez pas.
Les informations de la boîte temporaire sont conservées localement dans le navigateur pour vous permettre d’y revenir après actualisation. Votre position de lecture actuelle peut être mémorisée pendant la session.
Pour retrouver la même boîte, encore valide, sur un autre appareil, ouvrez son lien dédié contenant un identifiant d’accès valide.
Effacer les données du navigateur peut vous faire perdre l’accès local. Conserver l’ancien lien ne permet pas de contourner la destruction de la boîte à l’expiration.
Toute personne disposant d’un identifiant de récupération valide peut accéder aux e-mails, y compris aux codes de vérification et aux informations de commande. Ne partagez pas le lien publiquement dans une conversation de groupe, une capture d’écran, un ticket public, un dépôt de code ou un outil d’analyse de liens en ligne.
Les identifiants de connexion au transfert longue durée et ceux de la boîte temporaire sont stockés séparément dans le navigateur et n’ont pas le même usage. Se déconnecter du transfert ne détruit pas automatiquement la boîte temporaire. Effacer les données du site dans le navigateur n’arrête pas non plus automatiquement les transferts d’alias déjà configurés côté serveur.
04 / Contenu de tiers
L’expéditeur choisit le contenu de l’e-mail. Le service l’affiche, mais ne garantit ni la fiabilité des liens et pièces jointes externes, ni l’identité de l’expéditeur.
Un e-mail peut intégrer des images hébergées sur les serveurs de l’expéditeur ou d’un tiers. Si elles sont chargées, ces serveurs peuvent recevoir des informations telles que l’heure de la requête et l’adresse réseau, et ainsi détecter l’ouverture de l’e-mail.
Si un expéditeur inconnu vous demande de charger des images, de vous connecter ou de vous authentifier à nouveau, vérifiez d’abord la source. Même si la page limite le contenu externe, ne considérez pas cette mesure comme une garantie absolue contre le suivi.
Le code HTML des e-mails est affiché dans un environnement de lecture isolé et le contenu est nettoyé pour supprimer les éléments qui ne doivent pas être exécutés directement. Ces mesures limitent l’impact des e-mails sur la page du site, mais ne permettent pas de détecter toutes les tentatives d’hameçonnage, les messages trompeurs ou les fichiers malveillants.
Un e-mail en texte brut peut sembler normal sans que son expéditeur soit fiable. Si vous recevez un code de vérification ou une notification de commande inattendus, ouvrez vous-même l’application officielle du site marchand ou une adresse que vous connaissez pour vérifier. Ne vous fiez pas aux messages qui vous pressent d’agir.
Lorsque vous ouvrez un lien externe, le site de destination traite votre visite selon ses propres règles. Une pièce jointe téléchargée peut également contenir des éléments dangereux. Relayonce ne contrôle pas les données collectées par les sites externes et ne peut pas récupérer les informations que vous leur avez déjà transmises.
Ne collez jamais de code de vérification, de détails complets de commande, de lien de récupération de boîte ou d’identifiants de connexion dans une page inconnue. Pour résoudre un problème de réception de code, suivez les étapes de dépannage des codes de vérification et vérifiez l’adresse et sa période de validité, plutôt que de confier toute votre boîte à un outil tiers.
05 / Vos actions et demandes
Choisissez l’action appropriée et vérifiez ses conséquences. Supprimer une donnée dans ce service n’efface pas les copies conservées par l’expéditeur, le destinataire ou d’autres appareils.
La suppression d’un e-mail ne concerne que celui-ci dans la boîte actuelle. Changer d’adresse crée une nouvelle boîte et supprime l’ancienne adresse ainsi que les e-mails qu’elle contient. L’ancien lien ne permet pas d’annuler ce changement.
Ces actions ne suppriment pas votre compte sur un site marchand et n’annulent pas les commandes ou inscriptions à des offres déjà envoyées.
Gérer la boîte temporaireDésactiver un alias arrête les transferts à venir ; le supprimer retire cette adresse de transfert. Aucune de ces actions ne peut rappeler les e-mails déjà distribués à votre adresse personnelle.
Supprimer un alias ne supprime pas automatiquement les archives de transfert existantes et ne résilie pas votre compte. Pour effacer les archives, effectuez cette action séparément dans le tableau de bord.
Gérer les transfertsLa déconnexion efface du navigateur les identifiants de connexion au transfert et l’adresse e-mail de connexion enregistrés. Elle ne supprime pas le compte, ne désactive pas automatiquement les alias et ne déconnecte pas les autres appareils.
Effacer les données du site peut aussi supprimer l’accès local à la boîte temporaire. Après avoir utilisé un appareil partagé, déconnectez-vous et vérifiez qu’aucun lien de récupération ni fichier téléchargé n’y a été laissé.
Consulter les informations sur les identifiantsContacter l’assistance
Pour demander l’accès à vos données, leur consultation, leur rectification ou leur suppression, ou si vous avez des questions sur cette notice, écrivez à support@relayonce.com. Précisez s’il s’agit de la réception temporaire ou du transfert longue durée, indiquez approximativement quand le problème est survenu et décrivez le traitement souhaité.
Pour éviter qu’une autre personne ne réclame vos e-mails ou votre compte, nous pouvons vous demander de vérifier que vous contrôlez l’adresse e-mail ou le compte concerné. N’envoyez pas spontanément de code de vérification, de clé d’authentification, de lien de récupération complet ni d’e-mail sensible sans rapport avec votre demande. Nous traiterons chaque demande en tenant compte des informations vérifiables, des possibilités techniques et de la législation applicable.
Le traitement des données dont la conservation est imposée par la loi, nécessaires au dépannage de sécurité ou déjà enregistrées indépendamment par un tiers peut être limité. Le cas échéant, nous vous expliquerons ces limites sans promettre la suppression immédiate de toutes les copies. Les conditions d’utilisation du service sont définies séparément dans nos conditions d’utilisation.
Cette notice sera mise à jour en fonction de l’évolution des fonctionnalités et du traitement des données. La date en haut de page indique la version en vigueur. Avant d’utiliser à nouveau le service, notamment avant de transmettre des informations de commande ou de configurer un transfert longue durée, nous vous conseillons de vérifier les durées et les limites d’accès.
