L’adresse est conservée 3 heures par défaut. Prolongez-la avant expiration, jusqu’à 24 heures ›
RELAY / RÉDUIRE LES PROMOTIONS
Vous recevez des promotions après chaque inscription ? Commencez par vérifier où vous avez communiqué votre adresse. Les abonnements déjà liés à votre boîte habituelle et l’adresse à utiliser lors de votre prochaine inscription sont deux sujets distincts.
Le commerçant a déjà enregistré votre véritable adresse e-mail. Le désabonnement modifie vos préférences marketing ; les filtres réduisent les distractions dans votre boîte de réception, mais n’empêchent pas le commerçant de continuer à envoyer des messages.
Traiter les anciens abonnementsPour un coupon à usage unique, une adresse temporaire peut convenir. Si vous devez recevoir des commandes, des messages du service après-vente ou des e-mails de récupération de compte, gardez un moyen de réception durable.
Choisir l’adresse pour la prochaine inscriptionCréer une adresse temporaire ne supprime pas les abonnements déjà liés à votre véritable adresse e-mail. Cela change uniquement l’adresse que vous communiquerez lors de cette nouvelle inscription.
COMPARATIF / 3 solutions
Le désabonnement modifie les préférences d’envoi du commerçant, le filtre détermine le traitement des e-mails dans votre boîte, et l’adresse temporaire change la destination des messages pour les nouvelles inscriptions. Ces solutions ne se remplacent pas l’une l’autre.
Sur petit écran, faites défiler horizontalement pour voir le tableau complet.
| Critère | Désabonnement | Filtre de messagerie | Adresse temporaire |
|---|---|---|---|
| Quand l’utiliser | Vous êtes abonné aux promotions d’un commerçant de confiance et ne souhaitez plus les recevoir. | Vous recevez déjà des e-mails et voulez les classer ou réduire les distractions tout en conservant un historique. | Vous n’avez pas encore soumis votre inscription et avez seulement besoin d’un code ou d’un coupon à court terme. |
| Portée | Concerne généralement les abonnements marketing de ce commerçant ; plusieurs listes peuvent nécessiter des réglages distincts. | Ne concerne que les e-mails correspondant à la règle ; l’expéditeur peut continuer à les envoyer. | Reçoit uniquement les messages envoyés à la nouvelle adresse temporaire et ne change aucun abonnement lié à votre ancienne adresse. |
| Risque pour les notifications de commande | Désactivez uniquement les promotions pour éviter de couper le compte ou toutes les notifications par erreur. | Une règle trop large peut aussi déplacer les e-mails de paiement, de livraison et de remboursement. | Après expiration de l’adresse, vous ne pourrez plus recevoir de messages, notamment les commandes et les e-mails de récupération de compte. |
| Entretien nécessaire | À gérer commerçant par commerçant ; vérifiez ensuite que les préférences ont bien été prises en compte. | Vérifiez les correspondances erronées ; la règle devra peut-être être ajustée si le commerçant change d’adresse d’expédition. | Aucun besoin de gérer les anciens abonnements, mais surveillez la durée de validité et enregistrez à temps les informations utiles. |
| Première action | Gérer les préférences sur le site officiel de confiance | Commencer par une règle ciblée | Vérifier si vous avez besoin d’une adresse durable |
Si un site refuse les adresses temporaires, utilisez une adresse que vous pouvez gérer durablement. Ne changez pas d’adresse à répétition pour contourner ses restrictions.
01 / Anciens abonnements
Pour un commerçant de confiance, accédez aux réglages des notifications depuis son site officiel ouvert manuellement ou son application officielle. Se désabonner des e-mails marketing ne signifie pas supprimer votre compte et ne doit pas vous amener à désactiver les notifications indispensables liées aux transactions.
Examinez l’adresse complète de l’expéditeur et demandez-vous si vous avez créé un compte ou passé commande auprès de ce commerçant. Le nom affiché et le logo peuvent être falsifiés ; ils ne suffisent pas à confirmer qu’un e-mail est fiable.
Rendez-vous manuellement sur le site ou l’application officielle que vous connaissez et cherchez « Notifications », « Préférences e-mail » ou « Gestion des abonnements ». Si l’e-mail est fiable, vous pouvez aussi utiliser l’option de désabonnement proposée par votre fournisseur de messagerie.
Désactivez les promotions, les nouveautés ou les offres de partenaires, mais gardez les notifications de commande, de livraison, de remboursement et de sécurité. Si le désabonnement et la suppression du compte sont deux options distinctes, choisissez la gestion des abonnements pour ne pas supprimer votre compte par erreur.
Après avoir enregistré vos préférences, attendez le délai indiqué par le commerçant. Une même marque peut utiliser plusieurs listes marketing, qu’il faudra peut-être traiter séparément. Si les e-mails continuent anormalement, contactez le service client du commerçant ou votre fournisseur de messagerie.
02 / Filtres de messagerie
Un filtre ne vous désabonne pas. Prévisualisez d’abord les messages concernés avant de choisir une action. Ciblez de préférence une adresse d’expédition marketing confirmée par le commerçant ; évitez les règles trop larges basées sur tout le domaine du commerçant ou sur des mots comme « commande ».
Ajoutez l’étiquette « Promotions shopping » aux e-mails concernés pour les retrouver facilement. L’ajout d’une étiquette ne retire généralement pas les messages de la boîte de réception ; l’option permettant de les ignorer doit être configurée séparément.
Pour les promotions confirmées, choisissez l’archivage ou le déplacement vers un dossier dédié. Les e-mails restent généralement consultables, mais l’archivage, les dossiers et les notifications varient selon les services de messagerie.
Réservez cette option aux messages indésirables ou suspects, plutôt qu’au classement des e-mails ordinaires liés à vos achats. Le dossier spam peut être vidé automatiquement selon les règles du fournisseur ; il ne convient pas à la conservation des justificatifs de commande.
RÈGLE / Prévisualiser avant d’appliquer
Vérifiez les adresses d’expédition réellement utilisées pour les promotions et les commandes dans les anciens e-mails. Si elles sont identiques, ne créez pas de règle qui archive tous les messages de cette adresse.
Avant votre prochaine inscription, vous pouvez consulter la check-list d’inscription pour vos achats pour décider quelles notifications conserver et éviter de devoir rattraper les oublis après coup.
03 / Nouvelle inscription
Une nouvelle adresse protège uniquement les informations fournies lors de cette inscription. Elle ne fait pas oublier au commerçant l’adresse réelle déjà enregistrée, ne retire pas votre consentement aux e-mails marketing et ne supprime pas votre compte d’achat.
TEMP / Expiration automatique
Une adresse temporaire est valable 3 heures par défaut. Cliquez pour ajouter 3 heures, jusqu’à un maximum de 24 heures. À son expiration, l’adresse et les e-mails sont supprimés définitivement : vous ne pourrez ni les récupérer ni recevoir de nouveaux messages.
Convient pour obtenir un coupon une seule fois, si vous êtes certain de ne pas avoir besoin de recevoir d’autres e-mails. Si vous comptez passer commande, demander un remboursement ou récupérer votre compte, choisissez d’abord un moyen de réception durable.
ALIAS / Désactivation manuelle
Connectez-vous avec le code de vérification envoyé à votre véritable adresse e-mail, puis créez un alias de transfert pour recevoir les messages dans votre boîte. Contrairement à une adresse temporaire, il n’expire pas après 3 heures ; vous pouvez désactiver l’alias depuis le tableau de bord.
La désactivation arrête tous les transferts futurs de cet alias, pas seulement les promotions : les commandes et les e-mails de récupération de compte seront également bloqués. Avant de le désactiver, mettez à jour votre adresse dans le compte du commerçant et vérifiez que les notifications importantes ont une nouvelle destination.
DÉCIDER / Une première action
Pas besoin de cumuler les trois solutions. Commencez par préserver les notifications importantes, puis réduisez les e-mails que vous ne souhaitez pas recevoir.
Si vous attendez un colis, un remboursement ou une réponse du service après-vente, gardez votre adresse actuelle et désactivez uniquement les options marketing. Ne bloquez pas tout le commerçant et ne désactivez pas l’alias utilisé pour les commandes.
Suivre les étapes de désabonnementUtilisez une adresse temporaire uniquement si le site l’accepte et si cette inscription ne concerne ni un paiement, ni le service après-vente, ni la récupération du compte. Si vous prévoyez ensuite une commande, vérifiez à nouveau si vous avez besoin d’une adresse durable.
Choisir une adresse pour recevoir un couponNe cliquez pas sur les liens de l’e-mail, ne répondez pas pour demander un désabonnement et ne communiquez pas d’informations supplémentaires à une page inconnue. Signalez le spam ou l’hameçonnage à votre fournisseur de messagerie.
Conseils pour les e-mails suspectsRELAY / Avant votre prochaine inscription
L’efficacité du désabonnement dépend de l’expéditeur. Les filtres ne suppriment pas votre abonnement auprès du commerçant, et les adresses temporaires comme les alias de transfert ne remplacent pas la suppression du compte par le commerçant. Traitez d’abord les anciens abonnements, puis choisissez une adresse adaptée à votre prochaine inscription.
